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正式发车!金融服务“快递”到家兴业银行厦门分行推出厦门市金融业首辆“流动服务车”

时间:11-21 来源:最新资讯 访问次数:166

正式发车!金融服务“快递”到家兴业银行厦门分行推出厦门市金融业首辆“流动服务车”

嘀嘀嘀……一辆满载金融服务的“小蓝车”正朝您驶来!昨日,兴业银行厦门分行“流动服务车”在滨北兴业大厦正式发车。作为厦门市金融业首辆“流动服务车”,该车集柜面金融服务、便民服务、宣传教育功能于一体,将开往岛内外各大园区、社区、乡村和校园,打通金融惠民“最后一公里”,把贴心、暖心、放心的金融柜台服务“开”到百姓身边。“以往是客户到邮局取件,现在是快递员上门派件。银行也应加快转型,探索网点‘快递服务’。让我们的金融‘快递员’开着满载金融服务的‘流动服务车’,为市民派‘件’到家。”兴业银行厦门分行行长陈伟说。可以办业务、解急需,还可以让市民学知识,兴业银行厦门分行这辆“流动服务车”,在设计上究竟有哪些特别之处?昨日,记者在现场看到,该车外观为兴业银行经典的蓝白配色,经过特殊改造后,一侧挡板可自由开合,开启后“变身”为服务摊点,车内工作人员可通过窗口近距离与客户交流。作为一辆提供金融服务的“快递专线”,首先要具备的功能就是“移动柜面”。记者看到,车内综合智能柜台、移动营销PAD、电脑、双录设备、打印机以及网络终端、监控等相关柜面设备一应俱全,可实现开卡销户、转账汇款、信息变更、密码重置等非现金业务的全流程、一站式服务,在为客户提供便利的同时,保证金融安全,可谓是麻雀虽小,五脏俱全。在金融服务的基础上,该车还兼具“惠民驿站”和“金融宣传站”的功能。记者看到,车内备有口罩、矿泉水、老花镜、医药箱、针线盒等,可为长时间户外工作的环卫工人、快递员、外卖员等群体提供便民服务,兴业银行厦门分行“兴公益”服务品牌也一起“移动”起来;服务车的窗口、车顶分别装设了音视频播放设备、LED滚动显示屏等,窗口下方还有一排网布架,摆放了各类金融知识书籍和宣传折页,方便市民阅读学习。此外,“流动服务车”还拥有灾难备援功能,一旦有突发情况,可作为业务应急渠道,确保金融运营“不歇业”、金融服务“不断档”。哪里有需求 车就开到哪里多场景服务民生昨日,兴业银行厦门分行“流动服务车”首站前往位于集美区的某电子公司,上门为企业的50名员工提供工资卡开卡服务。“天气热,还下大雨,多亏有服务车上门,员工们不用特地跑去网点,就能办业务,很方便。”该公司负责人说。据了解,兴业银行厦门分行“流动服务车”目前采用预约形式,可根据客户需求,开往岛内外各大园区、社区、乡村、校园开展服务,覆盖多样化的服务场景。例如,在社区服务日或文旅创意市集活动中,可为社区客户特别是行动不便的老人,办理借记卡开通、生活缴费代扣签约等业务;开学报到期间,可为新生一站式办理市民卡,并结合校园食堂、便利店等商户开展用卡活动;在封闭式园区内,可以为工作时间不便外出的园区职工办理各项业务,同时携手商户开展各类充值立减、消费立减等活动,为职工带来更多实惠。值得一提的是,该车还将重点深入偏远的农村地区,上门为村民提供金融服务、送金融知识下乡,助力乡村振兴和跨岛发展。“银行物理网点无法实现全方位、无死角覆盖,‘流动服务车’作为金融网点的延伸,实现线上网点、线下网点、流动服务有机结合,可为客户解决出行不便、排队等候等各种痛点。”兴业银行厦门分行行长陈伟表示,“流动服务车”的推出,既是一个新创举,也是兴业银行厦门分行践行“金融为民”的又一次新探索。接下来,该行将用好“流动服务车”,加快推进金融服务“走出去”,主动把金融普惠政策“打包”送上门,为厦门市推动城市更新、建设美丽乡村、提升新市民幸福感贡献金融力量。本文源自金融界资讯

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